営業時間・お買い物について

ご注文は、24時間受付可能です。メールの返信は平日午前10時より順次お返事いたします。
ご注文後、当店からの自動応答メールが届かない場合には、メールアドレス間違い、拒否設定などのエラーが ございます。その場合には、当店へ再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Mail:kyosensu@maisendo.co.jp / TEL：075-621-1220

土日祝に頂きましたメール・ご注文は、休み明けにご返信させていただきます。ご了承下さい。
金曜日の15時以降にご注文頂きました商品の発送は月曜日（祝日の場合は翌営業日）より順次発送いたします。

お支払について

下記のいずれかよりお選びいただけます。

・クレジットカード払い
・代金引換払い
・銀行振込払い
・代金後払い

銀行振込でのお支払いは、前払いでお願いいたします。
ご注文確認後、当店より指定振込先についての詳細メールをお送りいたします。 メールを確認後、最寄りの銀行窓口・ATM・インターネットバンキングよりお振り込み下さい。
当店にて入金を確認後、速やかに商品を発送いたします。
支払方法についての詳細はこちらをご参照下さい。

返品・交換について

返品・交換に関する詳細をこちらにまとめてございますので必ずご確認下さい。

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に返品理由を明記の上、当店へメールにて必ずご連絡下さい。
お客様からのメールを確認後、当店より返品方法についてのメールを折り返しお送りさせて頂きます。
ご連絡がない場合の返品は一切承りません。予めご了承下さい。

名入れ商品について(扇子のみ)

ご注文確認後3〜5日以内に発送します。お急ぎの場合は直接ご連絡下さい。
できる限りご希望のお日にちにお届けできますよう作業にかからせていただきます。
お日にち指定のない場合には上記日程にてお届けいたします。
※名入れ後の商品の返品は如何なる場合も固くお断りいたします（不良品は除く）

商品のお届けについて

宅急便（クロネコヤマト）でお届けします。
11,000円（税込）以上のお買い上げは送料無料でお届けします。

※北海道・沖縄県・一部離島は別途送料1,100円(税込)を追加いたします。
※代引手数料（330円税込）は別途。

商品の発送は、ご注文確認後（土・日・祝のぞく）3営業日中に発送いたします。 在庫がない場合には、メール又はお電話にて当社スタッフより速やかにご連絡させて頂きます。 配送についての詳細はこちらをご参照下さい。

★一部商品はネコポス便に対応しております。全国一律440円(税込)
※代引き不可・日時指定不可。

配達日のご指定について

ご希望の配達日時をご注文時にご指定いただけます。 一部離島、沖縄県、北海道、東北地方など翌日にお届けできない場合もあります。ご希望に添えない場合には、サンクスメール（受注発送確認メール）にて、詳しいお届け日時を改めてご連絡させていただいております。 ※天候状態等の都合で、一部配送が遅れる場合もございます。ご理解の上、ご了承下さいますようお願いいたします。

【ご指定可能な時間帯】
『午前中』『14−16時』『16−18時』『18−20時』『19−21時』