扇子レーザー刻印名入れ
ギフト包装について
舞扇子WEBカタログ

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土日祝は定休日となります。
ご注文受付〆切は15時です。
それ以降は翌営業日受付扱いとなります。

ご注文は、24時間受付可能です。メールの返信は平日午前10時より順次お返事いたします。


お問い合わせフォーム

よくあるご質問

ご注文について

会員登録をしていませんが、注文はできますか?

会員登録のない方でもご注文いただけます。
会員登録していただくと、ご注文時の入力が簡単になったり、ポイントが貯まるサービスなどがございますので、ぜひご利用ください。
詳しくはこちら

欲しい商品が品切れのようなのですが、再入荷の予定はありますか?

商品ページに「×」の表示のある商品につきましては、再入荷予定のものと販売終了で入荷予定のないものとがございます。
「×」の表示のある商品をご希望の場合、一度当店までお問合せください。
お問合せはこちら

既に確定した注文の追加・変更をすることはできますか?

ご注文商品が発送準備完了前であれば、注文内容の変更や追加のご注文を承れます。
メールかお電話でご連絡ください。尚、レーザー刻印名入れのある商品は、刻印後の変更は承れませんのでご注意ください。

電話で注文することはできますか?

お電話でのご注文も承ります。
WEBショップで商品名・商品番号をご覧いただきながらご注文いただくと確認がスムーズです。
お電話注文の場合、お支払い方法は「代金引換」か「銀行振込」となります。
(TEL)075-621-1220(10〜17時/土日祝休み)

商品のカタログはありますか?

申し訳ございませんが、扇子のカタログのご用意はございません。
商品の詳細は、WEBショップにてご確認ください。

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配送について

配送日・時間を指定できますか?

注文画面の配送日時指定よりご指定ください。
配送日のご希望には、出来るだけ添えるように対応させていただきますが、扇子のお仕立てに時間が掛かりご希望に添えない場合もございます。
ご希望の日時に間に合わない場合は、当店よりメールにてご連絡いたしますので、必ず当店からのメールで可否をご確認いただきますようお願いいたします。
ご注文時にご指定いただいた日時を変更したい場合は、メール・お電話にて変更内容をご連絡ください。 但し、発送準備が完了してしまっている場合など、ご変更を承れないことがございますので、ご了承ください。

送料はどれくらいかかりますか?

一配送に付き合計3,000円以上(税別)ご注文をいただいた場合は送料無料となります。
(但し、沖縄県・一部離島への配送につきましては、送料を一部ご負担いただきますのでご了承ください)
3,000円(税別)未満のご注文の場合は、送料はお客様にご負担いただきます。
地域ごとの送料は、こちらのページでご確認ください。

海外へ発送することはできますか?

はい、可能です。 配送はEMS(国際スピード郵便)を利用します。
お買い上げ金額に関わらず、配送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

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ギフトについて

プレゼントを直接送る場合、明細書(金額がわかるもの)などは抜いてもらえますか?

商品のお届け先が、ご注文者様と異なる場合には明細書などはお入れしておりませんのでご安心ください。
ご注文者様には「ご注文受付」「ご注文内容・金額の変更」「商品の発送」の際にメールを送信しておりますので、紙の明細書に替わり、メールで詳細内容や金額をご確認いただけます。

プレゼントを直接送る場合、送り主の名前はどうなりますか?

ギフトご注文の場合、配送伝票の送り主は「ご注文者様」のお名前を入力いたします。
ご夫婦や、ご兄弟、お友達同士など、お名前を連名にすることもできます。
連名をご希望の場合は、ご注文時に注文者のお名前に複数名を入力していただくか、備考欄にお書き添えください。
【例】伏見 太郎(夫)、伏見 花子(妻)の場合 『姓』の欄に「伏見」、『名』の欄に「太郎・花子」とご入力ください。

ギフト用のラッピングをして欲しいのですが…

無料のギフトラッピンクにつきましては、商品ページで選択していただけます。
熨斗包装をご希望の場合は、注文画面備考欄に『熨斗希望』とご記入いただき、表書とお名前をご指定ください。
有料の『ふろしきラッピング』をご希望の場合は、扇子と合わせて『ふろしきラッピング』を買い物かごに入れてご注文ください。
ラッピングのご紹介はこちら

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商品について

扇子を扱う際の注意点はありますか?また、手入れの方法を教えて欲しいのですが?

*扇子で扇ぐ際は、体に触れないようにして下さい。竹が折れる原因となります。
*水濡れ厳禁です。水分は変形破損の原因となりますのでご注意ください。
*保管の際は、扇子に付属の止め紙、止めゴムをされることをお奨めいたします。
*扇子は高温多湿を嫌います。保管される場合そのような場所を避けて保管下さい。
*バッグに入れて持ち運びされる際は、破損防止の為なるべく扇子袋に入れられることをお奨めいたします。
*閉じる時は片手で折りたたまず、両手で閉じるようにしてください。
扇子には、お取り扱いのコツをまとめたしおりを同封しております。
お使いいただく前に、ご一読くださいますようお願い申し上げます。

扇子に香りはついていますか?

基本的には、紙扇子は香り付き、布扇子は香りなしとなっております。(一部、香りのない紙扇子もございます)
舞扇子・飾り扇子は香りは付いていません。
紙扇子のお仕立ての際に、独自の方法でお付けしておりますので、香りに濃淡の差がございますことをご了承ください。
香りが気になる場合は、日が当たらず風通しの良い場所に数日置いていただくと徐々に香りが飛んでいきます。

使っていた扇子が壊れてしまったのですが、修理できますか?

扇子の修理につきましては、可能なもの、不可能なものがございます。
修理をご希望の場合は、当店までお問合せください。

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扇子名入れについて

「レーザー刻印名入れ」とはどんなサービスですか?有料ですか?

「レーザー刻印名入れ」とは扇子の親骨(一番太い骨)の裏側に、レーザー機でお名前を彫る有料オプションで、1本に付き500円+税です。
「“自分だけの扇子”として愛着が持てる」「特別感があってプレゼントの格が上がる」と大変好評をいただいております。
刻印名入れの詳細は商品ページでご確認いただけます。
扇子レーザー刻印名入れの詳細はこちら

「レーザー刻印名入れ」の注文方法を教えてください。

(1)お好きな扇子を選び、買い物かごへ入れてください。
(2)WEBショップに戻り「扇子レーザー刻印名入れ」のページへ移動してください。
(3)フォントを選び、必要数量を買い物かごへ入れてください。
(4)注文画面の備考欄に、扇子に刻印するお名前をご入力ください。複数ある場合は、扇子とお名前の組合せをご指示ください。
【刻印名ご記入例】 『満悦(トンボ):山本』、『藍乃町(桜):京子』

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お店について

WEB店の営業時間と問い合わせ先を教えて下さい。

WEB店の営業は、月曜〜金曜日の10時〜17時となっております。
ご注文、お問合せは年中無休、24時間承っておりますが、営業時間外にいただいたご注文、お問い合わせは翌営業日より順次お返事させていただきます。
連休明けや、母の日・父の日のギフトシーズンは、ご注文が大変混み合いますので、お返事にお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。
電話 075-621-1220
メール kyosensu@maisendo.co.jp

店舗に行って商品を購入したいのですが、商品はどこで買えますか?

祇園と清水にある当社の直営店『舞扇堂』にて扇子のお取り扱いがございます。
ただし、WEBショップとは取扱商品や在庫状況が異なりますので、WEB掲載商品をご購入されたい場合は、ご来店予定の店舗に事前にご確認いただいた上でお越しくださいますようお願い申し上げます。
直営店舗の情報は、舞扇堂オフィシャルサイトにてご確認ください。